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全系统产品整机保修12个月，设备安装完毕试运行48小时、双方验收合格签字后即进入保修期；保修期内按标准响应维修需求，并提供超过保修期的终身有偿维保与备件支持。
服务、保修:
1. 全系统产品保修期为 12个月。在设备安装完毕试运行 48 小时，验收合格经双方签字认可后，即进入保修期。验收标准:a、按系统设计的功能以及设备所提供的指标及要求进行测试，以确定是否达到预定的设计效果; b、按国家有关标准规范进行验收，保证系统安装的正确、合理可靠。
2. 在保修期内，我公司在接到用户要求派员到现场的传真或电话电报后服务响应时间为2小时，不收取任何费用，在保修期外，服务响应时间同为2小时。
3. 维修响应时间：接到故障通知后在2小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
4. 备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在48小时内到达现场。
5. 我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面的实施。
来电或留言说明设备型号与需求，技术员对接了解现场情况。
出具服务方案与费用说明，双方确认服务内容与时间安排。
技术人员按约定到场，完成安装、调试、维修或培训工作。
服务完成后双方确认结果，定期回访跟踪设备运行状态。
培训服务
公司按合同规定提供设备并提交资料图纸及必需工具；免费培训用户技术人员直至能独立操作，受培人员应具有一定机械基础知识，培训地点可安排在系统设备运行现场。
售后服务
全系统产品整机保修12个月，设备安装完毕试运行48小时、双方验收合格签字后即进入保修期；保修期内按标准响应维修需求，并提供超过保修期的终身有偿维保与备件支持。
技术支持
为线缆制造企业提供设备安装调试全程技术支持：合同生效后提供全套详细技术资料，配合完成安装前准备；需要特殊技术支持时，公司派技术人员到现场处理，保障设备顺利投产。
